この記事はこんな人向け
「タイで盗難・事故に遭った時どこに電話?」「観光警察1155って日本語OK?」「大使館は休日対応?」と悩むあなたへ。状況別の決定版。
タイで事故・病気・盗難・トラブルに遭った場合、状況に応じた連絡先を即座に判断する必要がある。タイ語が話せない観光客でも、観光警察1155(24時間日本語対応)と在タイ日本国大使館を覚えておけば最初の対応はできる。
本記事ではタイの主要緊急番号・状況別連絡先・大使館の使い方を順序立てて解説する。情報は2026年5月時点で在タイ日本国大使館公式・タイ国政府観光庁(TAT)情報をベースに確認済み。
Phase 1: 主要緊急番号一覧
Phase 1
覚えるべき5番号
Step 1. 最重要5番号
| 番号 | 対応 | 言語 |
|---|---|---|
| 191 | 警察(一般・事件全般) | タイ語中心・簡単な英語 |
| 1155 | 観光警察(ツーリストポリス)・日本語専門ダイヤル: 02-668-7173 | 多言語対応(英・中・日・韓・露・仏・独・アラビア) |
| 199 | 消防 | タイ語中心 |
| 1669 | 救急医療(無料) | タイ語中心・英語可 |
| 02-207-8500 | 在タイ日本国大使館 代表 | 日本語 |
Step 2. その他重要番号
| 番号 | 対応 |
|---|---|
| 1133 | 道路交通(高速道路情報・事故通報) |
| 1672 | タイ国政府観光庁(TAT)観光情報 |
| 1196 | 高速道路警察 |
| 1646 | バンコク交通情報 |
| 02-696-3000 | 在タイ日本国大使館 代表(別線) |
| 02-696-3002 | 在タイ日本国大使館 邦人援護班 |
スマホに事前登録推奨
渡航前にスマホに191・1155・1669・02-207-8500の4番号を「タイ緊急」グループで登録。タイのSIMでも国際ローミングでも発信可能。
Phase 2: 状況別の連絡先
Phase 2
何があったら誰に電話
Step 1. 状況別マップ
| 状況 | 第一連絡先 | 第二連絡先 |
|---|---|---|
| 盗難・詐欺 | 1155(観光警察) | 191(警察) → 大使館 |
| 交通事故(軽症) | 1155 or 191 | 保険会社 |
| 交通事故(重症) | 1669(救急) | 1155 → 大使館 |
| 急病(救急車) | 1669 | ホテル・保険会社 |
| 火事 | 199 | 1155 |
| 性犯罪・暴行 | 1155 → 191 | 大使館邦人援護班 |
| パスポート紛失 | 1155 → 191(被害届) | 大使館で再発行 |
| 逮捕・拘束 | 大使館 邦人援護班 | 弁護士手配 |
| テロ・暴動 | 大使館 邦人援護班 | 外務省海外安全情報 |
Step 2. 観光警察1155の使い方
- 24時間対応: 365日連絡可
- 日本語専門ダイヤル: 02-668-7173(オフィスに日本人スタッフ常勤・通訳対応も可)
- 多言語対応: 英・中・日・韓・露・仏・独・アラビアの8言語通訳が呼ばれる
- 対応範囲: 盗難・詐欺・観光トラブル・遺失物・通訳支援
- 所在地: バンコク市内に本部・主要観光地に支所
- 専用アプリ: 「POLICE I LERT U」アプリで多言語対応(無料・iOS/Android)
Step 3. 救急車1669の使い方
- 料金: 無料(政府運営)
- 言語: タイ語中心・英語可能なオペレーターも
- 到着時間: 都市部15-30分・郊外30分以上
- 搬送先: 政府指定病院(私立病院希望なら自分で手配)
- 注意: 重症時のみ・軽症はGrabで病院へ直行も
Phase 3: 在タイ日本国大使館の使い方
Phase 3
大使館サポート
Step 1. 業務時間
- 領事窓口: 平日 8:30-12:00, 13:30-16:30
- 邦人援護(緊急): 24時間365日対応
- 休館日: 土日祝(タイ・日本両方の祝日)
Step 2. 主な対応事項
- パスポート紛失再発行(緊急パス含む)
- 逮捕・拘留時の領事サポート
- 事件・事故時の家族連絡
- テロ・大規模災害時の安否確認
- 邦人援護(犯罪被害者・行方不明者捜索協力)
- 国外退避(危機事態)
Step 3. 大使館に行く前の準備
- 身分証明: パスポート(紛失時はコピー・身分証明できる書類)
- 被害届: 警察発行のPolice Report(盗難・事故時)
- 顔写真: パスポート再発行用5x5cm 2枚
- 現金: 手数料用(2026年7月以降の旅券法改正で大幅値下げ・最新額は大使館公式で確認)
Phase 4: 対象者別の推奨手順
Phase 4
渡航前の準備
Step 1. 渡航前にやるべき5項目
- スマホ登録: 191・1155・1669・大使館の4番号
- 海外旅行保険加入: 24時間日本語サポート付
- 外務省「たびレジ」登録: 緊急時の自動連絡
- パスポートのコピー: 紙+デジタル両方
- 家族との緊急連絡網: 24時間連絡可能な相手1人決める
Step 2. 対象者別の特記事項
| 対象者 | 追加準備 |
|---|---|
| 女性ソロ | 夜の単独行動を避ける・ホテルセーフボックス活用 |
| 家族・子連れ | 子供の写真と特徴を覚える・迷子時は1155 |
| 高齢者 | 持病薬の英文処方箋・現地病院情報 |
| 長期滞在者 | 外務省「たびレジ」登録必須・90日レポート対応 |
| バックパッカー | 大金は分散保管・Hostelの治安確認 |
Phase 5: 注意事項・失敗事例 5選+FAQ
Phase 5
失敗を避ける
Step 1. 失敗事例 5選
事例1: 191でタイ語通じず焦る
盗難で191に電話 → タイ語のみで意思疎通失敗。観光客の盗難は1155(観光警察)が日本語対応。191は緊急性高い犯罪・事故時に。
事例2: 大使館を平日昼に電話せず
パスポート紛失を土曜深夜に発見 → 平日まで待つしかなく対応遅延。邦人援護班は24時間対応・本当に緊急時は深夜でも電話可。
事例3: 救急車を呼んだら政府病院搬送・治療費高額
1669で救急車呼んだ → 政府指定病院搬送・観光客は私立病院で治療が手厚い。軽症ならGrab+私立病院(Bangkok Hospital等)直行が時間も品質もベター。重症のみ1669。
事例4: 警察ポリスレポート発行手数料を要求
盗難届の警察レポート発行に「200バーツ」を請求された → 実は無料の場合多い。怪しい場合は1155に確認。一部地方で慣行的に要求されることもあり要注意。
事例5: 保険会社への連絡を後回し
盗難届を出した後で保険会社に連絡 → 連絡遅延で補償減額。盗難・事故は1155と同時に保険会社へ通報・24時間以内に被害届と現場写真。
Step 2. タイ語10フレーズ
| 日本語 | タイ語 | 読み方 |
|---|---|---|
| 助けて | ช่วยด้วย | チュアイ ドゥアイ |
| 警察 | ตำรวจ | タムルアット |
| 救急車 | รถพยาบาล | ロット パヤーバーン |
| 病院 | โรงพยาบาล | ローン パヤーバーン |
| 盗まれた | ถูกขโมย | トゥーク カモーイ |
| 事故 | อุบัติเหตุ | ウバッティヘート |
| 痛い | เจ็บ | ジェップ |
| 日本語話せますか | พูดญี่ปุ่นได้ไหม | プート イープン ダイ マイ |
| 大使館 | สถานทูต | サターン トゥート |
| パスポート | หนังสือเดินทาง | ナンスー ドゥーン ターン |
Step 3. FAQ 8選
Q1. 観光警察1155は本当に日本語対応?
A. 1155は24時間対応・8言語(英・中・日・韓・露・仏・独・アラビア)の通訳サポート付。日本語スタッフが直接出ない場合も通訳が呼ばれる。日本語専門ダイヤル「02-668-7173」も併用可能(オフィスに日本人スタッフ常勤)。「POLICE I LERT U」アプリも多言語対応で予め入れておくと安心。
Q2. 救急車1669は無料?
A. 救急車自体は無料(政府運営)。ただし搬送後の治療費は患者負担。私立病院搬送希望なら自分で手配。
Q3. パスポート紛失の手続きは?
A. ①警察191or1155で被害届(Police Report取得) ②大使館で再発行申請(平日朝)。緊急帰国用渡航書は即日発行可能。手数料は2026年7月の旅券法改正で値下げ・最新額は大使館公式で確認。
Q4. 大使館は土日も対応?
A. 通常業務は休み。ただし邦人援護班(02-696-3002)は24時間対応・本当の緊急事態(逮捕・テロ等)は対応。
Q5. ホテルから国際電話発信できる?
A. 多くのホテルから可能だが手数料高い。スマホ(タイSIM/eSIM)から直接発信が安価。日本へは「+81」で日本番号、タイ国内は「0」付き市外局番。
Q6. 海外旅行保険の24時間日本語サポートは?
A. ジェイアイ・東京海上・損保ジャパン等の主要海外旅行保険は24時間日本語ホットライン付。加入時に連絡先確認・スマホ登録。
Q7. 「たびレジ」って何?
A. 外務省の海外安全情報メール配信サービス。渡航前に登録すれば現地最新情報+緊急時の連絡が自動配信。無料・登録3分。
Q8. 子供が迷子になったら?
A. 即1155(観光警察)へ。子供の名前・年齢・服装・最後に見た場所を伝える。バンコクのデパート・観光地は監視カメラ多く発見率高い。
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関連リンク・公式情報
- 在タイ日本国大使館: th.emb-japan.go.jp
- 外務省「たびレジ」: ezairyu.mofa.go.jp
- 外務省海外安全情報: anzen.mofa.go.jp
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タイクラシ編集部(バンコク在住・現地取材)
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